Gülşen SAFARLİ
Hels Endüstriyel
İhracat Müdürü
“İhracat performansımızı güçlendirerek yeni pazarlar açıyoruz”
Son yıllarda, ihracat performansımızda istikrarlı bir büyüme ivmesi gözlemliyoruz ve 2024 yılı, bu olumlu ivmenin sürdüğü ve hatta önemli ölçüde hızlandığı bir yıl olmuştur. Bu süreçte, hem Avrupa hem de Orta Doğu gibi yeni ve dinamik pazarlara açılarak müşteri portföyümüzü daha da genişlettik. Yeni müşteriler kazanmanın yanı sıra, mevcut müşterilerle olan iş birliklerimizi güçlendirmek için çeşitli stratejiler geliştirdik. Bu yaklaşımlarımız, iş ilişkilerini derinleştirdi ve sektördeki rekabet gücümüzü artırdı.
Ürün yelpazemiz oldukça geniş ve çeşitlidir, içerisinden öne çıkan ürünler arasında paslanmaz çelik kompansatörler, yüksek sıcaklık ve basınca dayanıklı buhar kapanları, hassas seviye göstergeleri ve özel tasarlanmış hortum montajları gibi endüstriyel ürünler bulunmaktadır. Bu ürünlerimiz, enerji, kimya, ilaç, gıda ve içecek sektörleri başta olmak üzere pek çok alanda geniş bir kullanım alanına sahiptir. Her bir ürünümüz, uluslararası kalite standartlarına uygun olarak titiz bir süreçle üretilmektedir. Bu sayede, müşterilerimizin ihtiyaçlarına etkili bir şekilde yanıt verebilmekte ve onların memnuniyetini sağlamaktayız.
Müşterilerimizden aldığımız olumlu geri bildirimler, sadece ürünlerimizin kalitesini değil, aynı zamanda sunduğumuz hizmetin güvenilirliğini de pekiştiriyor. Bu geri bildirimler, başarılarımızın bir göstergesi olmanın yanı sıra, sürekli gelişim ve iyileşme hedeflerimizi de destekliyor. İhracat alanındaki bu büyüme ve müşteri memnuniyeti hedeflerimize ulaşmamızda önemli bir rol oynamaktadır.
İhracat süreçlerinde en büyük zorluklarımızdan biri, projelerimiz için gereken nitelikli iş gücünü bulma konusunda yaşanıyor. Özellikle enerji santralleri ve kimya tesisleri gibi yüksek emniyet gereksinimleri olan tesislerdeki üretimlerde, insan elinin işçiliğine ve uzmanlığına ihtiyaç duyuyoruz. Bu tür projeler çoğu zaman robot veya otomasyonla yapılamıyor, tecrübeli ustalar gerektiriyor. Günümüzde ağır sanayiye, özellikle kaynakçılık gibi mesleklere olan ilginin azalması, bu nitelikte çalışan bulmamızı zorlaştırıyor. Nitelikli iş gücündeki eksiklik, teslim sürelerini olumsuz etkiliyor. Bu noktada, sektör kuruluşlarından beklentimiz, nitelikli iş gücünü yetiştirmek için daha fazla mesleki eğitim ve yönlendirme programı sunmaları. Devletin ise dijitalleşme ve otomasyona geçişi hızlandırmamıza olanak tanıyacak teşvikler sağlamasını bekliyoruz. Bu tarz destekler, hem sektörümüzün büyümesine hem de sürdürülebilir üretime katkı sağlar.
2025 yılı için ihracat hacmimizi %20 artırmayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda, dijitalleşme ve otomasyon alanlarına yatırım yaparak verimliliğimizi artırmayı amaçlıyoruz. Üretim süreçlerinde daha fazla dijitalleşme sağlamak, kalite kontrolünü daha etkin yapmamızı ve iş süreçlerimizi hızlandırmamızı mümkün kılacak. Aynı zamanda, e-ticaret platformlarına daha fazla entegre olarak B2B satış kanallarımızı güçlendirmek istiyoruz. Bu sayede, daha geniş bir müşteri kitlesine erişmeyi planlıyoruz. Uluslararası pazarlarda yeni iş birlikleri kurarak yeni pazarlara girmek ve mevcut pazarlarda etkinliğimizi artırmak da önceliklerimiz arasında. Tüm bu adımlar, uzun vadede müşteri memnuniyetini artırmayı ve daha sürdürülebilir bir büyüme yakalamayı sağlayacak.
Sektörümüzde ihracatın geleceği, dijitalleşme ve otomasyon trendlerine yakından bağlı. Dijitalleşme, üretim süreçlerimizin hızını ve kapasitesini artırmanın yanı sıra, kalite kontrol süreçlerimizi iyileştirerek hata oranlarını azaltmamıza olanak tanıyacak. Böylelikle, ihracatta güvenilirliğimizi artırarak, daha rekabetçi bir konum elde edebileceğiz. Özellikle Endüstri 4.0 teknolojilerinin benimsenmesiyle, süreçlerimizin daha entegre hale gelmesi verimliliğimizi yükseltecek. Bunun yanı sıra, sürdürülebilir üretim tekniklerine yatırım yaparak çevreye duyarlı bir üretim yaklaşımı benimsemeyi hedefliyoruz. Çevreye duyarlı üretim süreçleri, uluslararası pazarlarda müşteri beklentilerini karşılamamızı sağlayacak ve sektörde tercih edilen bir marka olmamıza yardımcı olacaktır.
